 |
 |
1 - Qual
o período de garantia dos veículos
Volkswagen? |
|
|
Os veículos a partir do
ano/modelo 2005 possuem garantia de 3 anos, sem
limite de quilometragem para defeitos de
fabricação e montagem em componentes internos de
motor e transmissão. Para a Kombi, a garantia de
3 anos tem limite de 80 mil quilômetros
prevalecendo para o término o que primeiro
ocorrer.
Todos os demais componentes possuem
1 ano de garantia sem limite de Kilometragem.
É importante lembrar que a garantia
começa a vigorar a partir da data da Nota Fiscal
de compra do veículo e está condicionada às
manutenções recomendadas pela
Volkswagen.
A garantia dos veículos
Volkswagen anterior a esta data (ano/modelo
2005) é de 12 meses sem limite de quilometragem.
Para o veículo Kombi, a garantia é de 12 meses
ou 40.000 Km, prevalecendo o que primeiro
ocorrer. |
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2 - Qual
o período de garantia contra perfuração da
carroceria por corrosão? |
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A garantia contra
perfuração da carroceria por corrosão varia de
modelo para modelo. Abaixo, informamos o período
para cada veículo em produção:
| Golf,
Bora, New Beetle, Touareg, Phaeton |
12
anos |
| Passat e Variant
(conforme livrete do veículo) |
11 ou 12 anos |
| PolO,
PolO Sedan, Fox, Crossfox |
05
anos |
| Gol e Parati (geração
lll, a partir da linha 2000) |
05 anos |
| Polo
Classic (a partir da linha 2001) |
05
anos |
| Seat Córdoba e Seat
Ibiza (a partir da linha 2000) |
06 anos |
| Saveiro
(geração lll, a partir da linha 2002) |
03
ano |
| Caravelle e Eurovan |
03 ano |
| Santana,
Kombi, Gol Special |
01
ano |
Obs.: É
importante lembrar que a garantia está
condicioqnada às manutenções recomendadas pela
Volkswagen. |
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 |
3 - Caso
o veículo venha a apresentar alguma anomalia, o
que devo fazer? |
|
|
| Caso haja alguma
anomalia, o veículo deve ser apresentado à
Concessionária Volkswagen de sua preferência,
para avaliações e correções que se fizerem
necessárias. Não há necessidade de se aguardar a
época das revisões para a correção do
inconveniente. |
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 |
4 - Para
a realização de serviços, posso recorrer à
qualquer Concessionária Volkswagen ou apenas
aonde adquiri o veículo? |
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| A garantia concedida aos
veículos Volkwagen pode ser exercida em todo o
território nacional, independente de onde o
veículo foi adquirido. Para tanto, basta
apresentar o Manual de Manutenção e Garantia que
acompanha o veículo. |
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5 - Qual
a época de realização das manutenções (trocas de
óleo)? |
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Para veículos a partir de
ano/modelo 2005, seu Volkswagen deve ser levado
ao concessionário VW a cada 06 meses ou 10.000
km rodados, respeitando sempre o que prevalecer
primeiro. Para a Kombi o intervalo entre as
trocas, a partir do ano/modelo 2005, é de 06
meses ou 5.000 km rodados, para ano/modelo 2004
ou anteriores, é de 12 meses ou 7.500 km
rodados. Existe uma tolerância de mil
quilômetros para serviços executados por
quilometragem e de 01 mês para os serviços
executados por tempo. O plano de manutenção
contempla o Serviço de Troca de Óleo e o Serviço
de Inspeção e leva em consideração dois fatores
básicos: o tempo de uso do veículo e a
quilometragem percorrida.
Basicamente, se
o seu veículo Volkswagen for ano/modelo 2004 ou
anterior a esta data, deverá ser levado a um
concessionário VW para efetuar as revisões a
cada 12 meses ou a cada 15.000 km rodados. |
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 |
6 - O que
são peças de desgaste natural? |
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|
| São peças que devem ser
substituídas em intervalos regulares de tempo e
quilometragem. Citamos alguns exemplos:
pastilhas de freio, conjunto de embreagem,
discos de freio, amortecedores, pneus, etc. |
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| Sim, a garantia dos pneus
é concedida diretamente pelo respectivo
fabricante, portanto, eventuais reclamações
deverão ser encaminhadas à ele. |
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8 - Pneus
- Qual é a calibração ideal? |
|
|
| A pressão dos pneus
deverá ser verificada sempre com os mesmos
frios. É normal que a pressão aumente quando os
pneus estiverem quentes. Portanto, jamais reduza
a pressão nesta condição, pois a utilização dos
pneus abaixo da pressão especificada resultará
em superaquecimento, podendo provocar,
inclusive, danos irreversíveis nos mesmos. Os
valores de calibração variam de modelo para
modelo, e também em função da carga aplicada ao
veículo. <B>Para obter estes valores,
consulte o Manual de Instruções de seu
veículo</B>. |
|
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 |
9 -
Balanceamento e alinhamento de rodas são
cobertos pela garantia? |
|
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| Não, assim como também
não são cobertos itens como: lavagens, reapertos
e regulagens. |
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 |
10 -
Veículos usados (semi-novos) adquiridos na Rede
de Concessionárias possuem garantia de
Fábrica? |
|
|
| Não, a garantia de
fábrica é dada aos veículos zero Km
comercializados através da Rede Volkswagen.
Entretanto, é regra geral que o Concessionário
forneça e assuma a garantia dos produtos
vendidos por ele como usados. |
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 |
11 - É
obrigatório que as manutenções (revisões) sejam
realizadas na Rede de Concessionárias? |
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|
| Sim, pois a Rede
Autorizada VW é a única que está tecnicamente
apta, com recursos humanos e materiais, a
realizar esses serviços de acordo com as normas
e padrões de qualidade VW. |
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12 - O
"Serviço de Inspeção" é gratuito? |
|
|
| A mão-de-obra do primeiro
?Serviço de Troca de Óleo? e do primeiro
"Serviço de Inspeção" são gratuitas. Entretanto,
são de responsabilidade do cliente os custos
referentes a óleos e peças substituídas de
acordo com o tipo de serviço realizado.
Exemplificando: filtro de óleo do motor, óleo do
motor, anel de vedação do bujão de escoamento do
óleo do motor, filtro de combustível,
contrapinos, elemento filtrante do filtro de ar,
travas para filtro de combustível, elemento
filtrante do filtro de poeira e pólem, velas de
ignição, pastilhas de freio, etc. A mão-de-obra
dos demais serviços de manutenção também são de
responsabilidade do cliente. |
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13 - O
que a Volkswagen se compromete a assumir no
período contratual de garantia do
veículo? |
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|
Durante o período de
garantia, a Volkswagen se compromete a corrigir,
sem ônus ao cliente, eventuais anomalias
decorrentes de falhas de fabricação ou montagem.
Itens de desgaste natural (pastilhas de freio,
filtros, óleo do motor, etc) não estão cobertos
pela garantia. Lembramos também que a garantia é
restrita ao veículo, suas peças e componentes,
não cobrindo quaisquer outras repercussões,
mesmo decorrentes de avaria ou defeito do
veículo, suas peças e componentes, tais
como:
- despesas de transporte;
-
imobilização do veículo;
- hospedagem;
-
socorro ou guincho.
Obs.: Salvo
coberturas oferecidas pelo Volkswagen Service. |
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14 - Se
eu realizar um serviço no período de garantia, a
peça substituída terá mais 12 meses de
garantia? |
|
|
| A garantia é dada ao
veículo como um todo, assim sendo, a
substituição de peças no período de garantia,
não implica na extensão do período contratual. |
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15 -
Qual o tipo de óleo que devo usar no motor de
meu veículo? |
|
|
O quadro abaixo mostra quais
especificações dos óleos lubrificantes para
motor devem ser utilizadas em função do modelo
do veículo (independente da motorização) . A
seguir, são feitas algumas explanações sobre as
propriedades dos óleos que atendem s
especificações VW . São apresentadas as tabelas
contendo os nomes comerciais dos óleos, as
respectivas graduações SAE e nomes dos
fornecedores:
Atenção : Todos os
veículos produzidos a partir de 12/2002 , quando
do abastecimento de óleo nas manutenções
(Serviço de troca de óleo, nos Serviços de
Inspeção) ou simplesmente na complementação de
nível, deverá ser utilizado apenas e
exclusivamente, óleo para motor conforme
especificação VW 502 00.
| Modelo |
Óleo
lubrificante conforme especificação
VW 501 01 |
Óleo
lubrificante conforme especificação
VW 502 00 |
Óleo
lubrificante conforme especificação
VW 505 00 |
| Bora |
¤ |
¤ |
|
| Caravelle e
Eurovan |
|
|
¤ |
| Gol , Parati e Saveiro |
¤ |
¤ |
|
| Fox / CrossFox /
Spacefox |
|
¤ |
|
| Golf |
¤ |
¤ |
|
| Jetta |
¤ |
¤ |
|
| Kombi |
¤ |
¤ |
|
| New Beetle |
¤ |
¤ |
|
| Passat e Variant (A partir da
linha 2001 utilizar somente VW 502 00) |
¤ |
¤ |
|
| Polo Classic |
¤ |
¤ |
|
| Polo / Polo Sedan |
¤ |
¤ |
|
| Santana e
Quantum |
¤ |
¤ |
|
| Touareg |
|
¤ |
|
| VW Van |
¤ |
¤ |
|
VW
501 01 - Especificação para óleo
lubrificante multi uso (para motores a gasolina,
álcool e GMV - Gás Metano Veicular). Os óleos
que atendem a esta especificação possuem as
seguintes propriedades:
- podem ser
utlizados durante todo o ano em climas
moderados;
- excelente capacidade de
limpeza;
- excelente capacidade de
lubrificação em qualquer condição de temperatura
e carga do motor;
- maior durabilidade;
| ÓLEO LUBRIFICANTE PARA MOTOR
CONFORME VW 501 01 |
| ELAION - O primeiro óleo de todo
Volkswagen |
| Nome
Comercial |
Fornecedor |
ELAION SJ VWS (SAE 15 W
40)
A venda no seu Concessionário
Volkswagen |
VOLKSWAGEN ESJ 052 107
A2 |
| ESSO UNIFLO (SAE 15
W 40) |
ESSO |
| HAVOLINE FORMULA 3 (SAE 15 W
40) |
TEXACO |
| F1 MASTER (SAE 15 W
40) |
IPIRANGA |
| MOBIL SUPER XHP RACING 15 W 40
(SAE 15 W 40) |
MOBIL |
| MOTUL 4100 POWER
(SAE 15 W 50) |
MOTUL |
| MOTUL 6100 SYNERGIE (SAE 15 W
50) |
MOTUL |
| PENTOTURBO (SAE 15
W 40) |
PENTOSIN |
VW
502 00 - Especificação para óleo com
alto poder lubrificante (para motores a
gasolina, álcool e GMV - Gás Metano Veicular).
Os óleos que atendem a esta especificação além
de possuirem as mesmas propriedades da
especificação VW 501 01, possuem propriedades
adicionais como :
- podem ser utilizados
durante todo o ano em quase todas as
temperaturas externas;
- menor perda por
atrito;
- melhor condição de partida a frio,
mesmo em temperaturas extremamente baixas.
| ÓLEO LUBRIFICANTE PARA MOTOR CONFORME
VW 502 00 |
| ELAION - O primeiro óleo de todo
Volkswagen |
| Nome
Comercial |
Fornecedor |
ELAION SINTÉTICO VWS (SAE
5 W 40)
A venda no seu Concessionário
Volkswagen |
VOLKSWAGEN - ESJ 052 167
A2 |
ELAION PLUS
VWS (SAE 5 W 40)
A venda no seu
Concessionário Volkswagen |
VOLKSWAGEN
- BSJ 052 167 A2 |
| ELAION FULL
PERFORMANCE (SAE 5W40) |
REPSOL /
YPF |
| CASTROL SLX (SAE 0 W 30) |
CASTROL |
| CASTROL TXT SOFTEC
(SAE 5 W 40) |
CASTROL |
| ELF SYNTHESE (SAE 5 W 40) |
ELF |
| ESSO ULTRON (SAE 5
W 40) |
ESSO |
| HAVOLINE FORMULA 3 SYNTHETIC (SAE
5 W 40) |
TEXACO |
| F1 MASTER 502 (SAE
10 W 40) |
IPIRANGA |
| LUBRAX SINTÉTICO (SAE 5 W
40) |
PETROBRAS |
| MOBIL 1 (SAE 0 W
40) |
MOBIL |
| MOTUL 6100 SYNERGIE (SAE 5 W
40) |
MOTUL |
| MOTUL 8100 E-Tech
(SAE 0 W 40) |
MOTUL |
| MOTUL 8100 X -cess (SAE 5 W
40) |
MOTUL |
| PENTO HIGH
PERFORMACE (SAE 5 W 40) |
PENTOSIN |
| PENTOSYNTH (SAE 5 W 40) |
PENTOSIN |
| PENTOSPEED (SAE 0 W
30 |
PENTOSIN |
| PENTOSYNTH (SAE 5 W 40) |
PENTOSIN |
| SHELL HELIX ULTRA
(SAE 5 W 40) |
SHELL |
| SHELL HELIX PLUS (SAE 10 W
40) |
SHELL |
| TOTAL QUARTZ 9000
(SAE 5 W 40) |
TOTAL |
VW
505 00 - Especificação para óleo
lubrificante multi uso (para motores a
diesel).
| ÓLEO
LUBRIFICANTE PARA MOTOR CONFORME VW 505
00 |
| ELAION - O primeiro óleo de todo
Volkswagen |
| Nome
Comercial |
Fornecedor |
ELAION SJ
VWS (SAE 5 W 40)
A venda no seu
Concessionário Volkswagen |
VOLKSWAGEN
- ESJ 052 107 A2 |
ELAION SINTÉTICO VWS (SAE
5 W 40)
A venda no seu Concessionário
Volkswagen |
VOLKSWAGEN - ESJ 052 167
A2 |
ELAION PLUS
VWS (SAE 5 W 40)
A venda no seu
Concessionário Volkswagen |
VOLKSWAGEN
- BSJ 052 167 A2 |
| ELAION FULL PERFORMANCE (SAE
5W40) |
REPSOL / YPF |
| CASTROL MAGNATEC
(SAE 10 W 40) |
CASTROL |
| CASTROL SLX (SAE 0 W 30) |
CASTROL |
| CASTROL TXT SOFTEC
(SAE 5 W 40) |
CASTROL |
| ESSO UNIFLO (SAE 15 W 40) |
ESSO |
| ELF SYNTHESE (SAE 5
W 40) |
ELF |
| ESSO ULTRON (SAE 5 W 40) |
ESSO |
| HAVOLINE FORMULA 3
SYNTHETIC (SAE 5 W 40) |
TEXACO |
| HAVOLINE FORMULA 3 (SAE 15 W
40) |
HAVOLINE |
| F1 MASTER (SAE 15 W
40) |
IPIRANGA |
| F1 MASTER 502 (SAE 10 W 40) |
IPIRANGA |
| LUBRAX SINTÉTICO
(SAE 5 W 40) |
PETROBRAS |
| MOBIL SUPER HP RACING 15 W
40 |
MOBIL |
| MOBIL 1 (SAE 0 W
40) |
MOBIL |
| MOTUL 4100 POWER (SAE 15 W
50) |
MOTUL |
| MOTUL 6100 SYNERGIE
(SAE 15 W 50) |
MOTUL |
| MOTUL 6100 SYNERGIE (SAE 5 W
40) |
MOTUL |
| MOTUL 8100 E-tech
(SAE 0 W 40) |
MOTUL |
| MOTUL 8100 X - cess (SAE 5 W
40) |
MOTUL |
| PENTO HIGH
PERFORMACE (SAE 5 W 40) |
PENTOSIN |
| PENTOSYNTH (SAE 5 W 40) |
PENTOSIN |
| PENTOTURBO (SAE 15
W 40) |
PENTOSIN |
| SHELL HELIX ULTRA (SAE 5 W
40) |
SHELL |
| SHELL HELIX PLUS
(SAE 10 W 40) |
SHELL |
| TOTAL QUARTZ 9000 (SAE 5 W
40) |
TOTAL |
|
|
|
 |
 |
16 -
Qual o tipo de óleo que devo usar na transmissão
automática de meu veículo? |
|
|
| A transmissão automática
possui dois tipos de óleos: um óleo específico
para a caixa do diferencial e outro específico
para a caixa de válvulas e engrenagens. Para
obter as especificações de quais são os óleos
homologados para utilização em seu veículo,
procure auxílio de seu concessionário
Volkswagen. |
|
|
 |
 |
17 - Por
que devo efetuar a troca do óleo do motor em um
Concessionário Volkswagen? |
|
|
| A Rede Autorizada
Volkswagen é a única que está tecnicamente apta,
com recursos humanos e materiais, a realizar
serviços de manutenção em seu veículos de acordo
com as exigências da fábrica. A vida útil de um
motor está diretamente relacionada com a
qualidade do óleo utilizado, sendo que os
Concessionárias possuem a relação dos óleos
homologados pela Volkswagen, garantindo assim
que os padrões de qualidade exigidos sejam
mantidos. |
|
|
 |
 |
18 -
Qual é o tipo de combustível adequado ao motor
de meu veículo? |
|
|
A Volkswagen recomenda que o veículo seja
abastecido em postos das redes de distribuidores
de combustível, que tenham programas de
Qualidade transparentes implantados, para a
certificação e verificação da conformidade do
produto ofertado, bem como a utilização de
combustíveis conforme determinam as Portarias da
ANP (Agência Nacional do Petróleo) de nº s 309
de 27/12/2001 e nº 126, de agosto de 2002 e/ou
conforme Portarias
sucedâneas.
- Motores movidos a álcool: álcool etílico
hidratado com, no máximo, 3% de
gasolina
- Motores movidos a
gasolina: gasolina do tipo C, sem chumbo, com
teor de álcool etílico anidro adicionado
conforme l egislação em vigor.
-
Motores Total Flex: o motor trabalha com álcool,
gasolina ou com a mistura dos dois combustíveis
em qualquer proporção dentro de um único
tanque. |
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19 -
Quando devo fazer o alinhamento e balanceamento
das rodas de meu veículo? |
|
|
| Não é possivel
estabelecer uma quilometragem exata para
execução dos serviços de balanceamento e
alinhamento das rodas. São vários os fatores que
podem provocar alterações na regulagem da
geometria da suspensão, como por exemplo:
buracos, valetas, subir e descer guias das
calçadas, etc. Portanto, recomendamos uma
verificação periódica da pressão dos pneus,
assim como do estado (desgaste) da banda de
rodagem. Além disso, é importante notar se, com
o veículo em movimento, ocorrem vibrações no
volante de direção, pois isto indica problemas
de desbalanceamento das rodas. Caso seja
observada qualquer anormalidade nestes itens,
procure o auxílio do seu Concessionário
Volkswagen, o qual está apto a lhe prestar a
assistência necessária. |
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 |
20 - Por
que a lente do espelho retrovisor externo do
lado direito é diferente do esquerdo? |
|
|
| A lente do espelho é do
tipo "convexa" (com curvatura para fora). Isto
possibilita um aumento do campo de visão,
entretanto, este tipo de lente faz com que a
imagem dos objetos fique menor do que é na
realidade. |
|
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 |
21 -
Caso uma das luzes do painel de instrumentos
acender, o que devo fazer? |
|
|
| O painel dos instrumentos
agrega várias lâmpadas indicadoras. Caso uma
destas luzes venha a se acender, recomendamos
parar o veículo e, através do Manual de
Instruções, identificar qual a função da lâmpada
e seguir as orientações contidas no manual, pois
alguns sistemas, como por exemplo, sistema de
arrefecimento do motor, sistema de freio,
pressão do óleo do motor, etc, podem estar
apresentando algum tipo de anomalia, e
prosseguir com o veículo pode significar o
comprometimento destes sistemas, causando danos
ao veículo, ou até mesmo diminuindo a segurança
na condução do automóvel. |
|
|
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 |
22 -
Volkswagen Service - Quando e como
acionar? |
|
|
O Volkswagen Service poderá ser acionado
sempre que seu veículo ficar imobilizado, ou
seja, impossibilitado de rodar por seus próprios
meios, em razão de uma pane elétrica ou
mecânica. Para acionar o Volkswagen Service,
basta ligar para a Central de Atendimento,
telefone 0800 55-5765, estando munido dos dados
do veículo e do proprietário. A Central de
Atendimento VOLKSWAGEN SERVICE atende 24hs por
dia.
E tem mais, agora você pode contar com a
cobertura adcional de seu Volkswagen Service por
mais 2 anos, por apenas R$ 99,00, maiores
informações no
0800-555765. |
|
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 |
 |
23 -
Qual é o prazo para a contratação da
Maxigarantia Volkswagen? |
|
|
| A Maxigantia deve ser
adquirida, para veículos com garantia normal de
fábrica, até o 11º (décimo primeiro) mês de uso
do veículo, a contatar da data constante da Nota
Fiscal de compra. Para contratação da
Maxigatantia, basta procurar o seu
Concessionário Volkswagen. |
|
|
 |
 |
24 - O
que é "Acelerador Eletrônico - EGAS" ? |
|
|
| O "Acelerador Eletrônico
- EGAS" é um sistema que elimina o "convencional
cabo do acelerador", sendo que a aceleração do
veículo passa a ser comandada eletronicamente.
Isto significa que o pedal do acelerador é
transformado em sinal eletrônico, interpretado
pela unidade de comando da injeção eletrônica
como o torque final que o motor deve fornecer.
Trata-se de um sistema "proativo" que garante
conforto ao dirigir, sem solavancos, com
economia de combustível e menor emissão de
poluentes. |
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 |
 |
25 -
Quais as características do novo motor
Volkswagen Total Flex? |
|
|
O sistema Total Flex funciona por meio de uma
unidade de monitoramento ligada diretamente ao
conjunto motor. Com a ajuda de um sensor de
oxigênio (Sonda lambda) posicionado no
escapamento, o sistema faz automaticamente a
adaptação de todas as funções de gerenciamento
do motor - Como injeção, ignição, sensor de
temperatura do líquido de arrefecimento e
controle da mistura de ar e combustível - para
qualquer proporção entre álcool e gasolina.
Dessa forma a performance do carro continua
sempre a mesma, em qualquer situação de
abastecimento.
Em outras palavras, você vai ter o máximo de
rendimento do motor, seja qual for o combustível
utilizado, desta forma você poderá escolher qual
o combustível mais vantajoso para o momento
político-econômico ou para a região onde você
mora. |
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 |
26 -
Instalação de acessórios implica em perda da
garantia do veículo? |
|
|
| A garantia fica extinta
quando há modificações ou alterações no veículo
ou agregado, com exceção das executadas em
Concessionárias por recomendação da Volkswagen.
Assim sendo, quando da instalação do acessório,
os componentes do veículo modificados devido a
esta instalação, ou os componentes que venham a
sofrer qualquer tipo de desgaste ou danificação
em função da instalação, não serão cobertos pela
garantia. Assim sendo, antes da instalação de
qualquer acessório, recomendamos contatar seu
Concessionário Volkswagen, o qual está apto a
lhe prestar o auxílio necessário que o assunto
requer. |
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27 -
Posso mudar as rodas e pneus de meu
veículo? |
|
|
| A Volkswagen não
recomenda modificações ou alterações no veículo
ou agregado, com exceção das executadas em
Concessionárias por recomendação da fábrica. A
simples modificação das rodas ou pneus, mesmo
que sejam aplicados componentes originais de
fábrica, porém liberados para outros modelos,
pode implicar em desgaste prematuro de
componentes da suspensão do veículo
(amortecedores, rolamentos, etc), assim como, em
alguns casos, podem comprometer a dirigibilidade
e estabilidade do automóvel. |
|
|
 |
 |
28 -
Como posso adquirir o Manual de Instruções de
meu veículo? |
|
|
| O Manual de Instruções
faz parte da Literatura de Bordo do veículo, a
qual é composta de vários manuais (Manual de
Instruções, Facilidades para o Cliente,
Manutenção e Garantia, etc). Para adquirir este
conjunto de manuais, basta procurar o Gerente de
Peças de seu Concessionário Volkswagen, o qual
poderá formalizar o pedido junto à fábrica. É
importante frisar que a Volkswagen somente
fornece manuais para os veículos e modelos em
produção, portanto, para o caso de veículos que
deixaram de ser produzidos, não há possibilidade
de fornecimento do manual. |
|
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 |
29 -
Qual a garantia das peças de reposição? |
|
|
| As peças de reposição
originais Volkswagen, possuem garantia de 12
meses sem limite de quilometragem, contados a
partir da instalação nas Concessionárias
Volkswagen, conforme nota fiscal. Para as peças
adquiridas nas Concessionárias, porém instaladas
em oficinas não credenciadas pela Volkswagen, a
garantia é de 03 meses sem limite de
quilometragem. |
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30 -
Qual o significado dos nomes dos veículos
Volkswagen? |
|
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FUSCA - O "V" em alemão
tem som de "F", daí a sonorização "Folks". O
povo brasileiro, pela simpatia que tinha pelo
Volkswagen, carinhosamente rebatizou o veículo
para Volks e posteriormente para Fusca, que foi
adotado oficialmente pela Volkswagen, a partir
de
1983.
BRASÍLIA
- Foi adotado em homenagem à Capital Federal,
que era símbolo de modernidade e beleza,
coerente com o modelo na
época.
VARIANT
- Variação do aproveitamento e uso do espaço,
tanto para carga como passageiro. Na Alemanha o
termo é utilizado para designar peruas em
geral.
GOL
- Nome que encerra aspectos positivos como
acertar, ser vitorioso, marcar pontos, rumo,
direção, etc; além de ser uma palavra forte,
vibrante e explosiva. Também pode ser entendido
como meta a ser atingida - no caso do modelo
Gol, ser líder de mercado, o que já ocorre há 15
anos consecutivos (dezembro
2000).
VOYAGE
- Palavra francesa que significa viagem e traz
conotação de charme, beleza, como o modelo em
questão.
PARATI
- Aproveitamento de uma palavra tipicamente
brasileira que identifica uma cidade histórica
do país, localizada no Estado do Rio de Janeiro,
adequado a um veículo do tipo perua para
passeios/turismo.
SAVEIRO
- Embarcação de um ou dois mastros usada para
transporte de passageiros para pesca e lazer,
percebida pelo público como ideal para cargas e
lazer/passeio
jovem.
PASSAT
- Vento alísio (persistente) que cruza a Europa,
de leste para oeste. Traz, adicionalmente, o
sentido de rapidez e velocidade, motivando o uso
deste
nome.
SANTANA
- Um vento forte, quente e seco, que sopra nas
montanhas Santa-Ana, no sudoeste da Califórnia,
proveniente do litoral. Significa, para o seu
público alvo, um produto "top" de linha,
moderno, luxuoso e confortável, como o
carro.
QUANTUM
- Palavra latina, empregada para definir
volumes, uma determinada medida, quantidade
indivisível da matéria, em Física, associada à
tecnologia de ponta, como esta "station" sugeria
ao público pesquisado antes do seu
lançamento.
POINTER
- Cão de caça de pelagem macia, branca com
manchas negras ou castanhas, orelhas grandes,
longas e pendentes, cauda longa e afilada,
focinho largo, que é dotado de faro agudo e
especialmente velocidade na corrida. Caso do
veículo batizado com este
nome.
LOGUS
- Palavra de origem grega que significa centro
de equilíbrio, a harmonia e o rítmo que regem o
universo, adequada ao estilo bonito e
equilibrado do carro VW que possui este
nome.
KOMBI
- Do alemão Kombinationsfahrzeug. Semelhante a
Variant, quer dizer veículo combinado ou
combinação do espaço para carga e
passeio.
GOLF
- Nome alusivo ao esporte, como o carro, que
sugere não somente a esportividade, mas também o
requinte desse
esporte.
BORA
- Vento que sopra no mar Adriático, na
Dalmácia.
APOLLO
- Deus grego, o mais belo e forte dos deuses.
Nave espacial norte-americana que aterrizou na
Lua, relacionando esportividade e tecnologia
como o próprio
carro.
TOUAREG
- O nome incorpora as características de
resistência e versatilidadedo povo nômade do
deserto que define o seu
nome.
FOX
- Raposa em inglês, incorpora as características
de velocidade, agilidade, compacto e lembra
beleza.
CROSSFOX
- Um veículo Fox com os caracteres de um veículo
off-road ou
cross.
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31 -
Como posso obter o código do rádio/imobilizador
de meu veículo? |
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| Por motivos de segurança,
pois trata-se de um código secreto, tanto o
código do rádio de nossos veículos, como o
código do imobilizador, somente são fornecidos
através de nossa Rede Autorizada. Desta forma,
para obter estes códigos, basta dirigir-se ao
seu Concessionário Volkswagen, o qual tem
conhecimento dos procedimentos necessários para
tal finalidade. |
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32 - Por
que no Manual de Instruções aparecem
acabamentos/acessórios que às vezes não estão
disponíveis no veículo? |
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| O Manual de Instruções é
confeccionado com base no modelo (versão) mais
completo. Desta forma, é possível que alguns dos
equipamentos descritos no manual não façam parte
da versão escolhida ou dos opcionais ofertados,
de acordo com o código de venda constante na
nota fiscal. Havendo dúvidas sobre este assunto,
procure auxílio em seu Concessionário
Volkswagen. |
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33 - O
que devo usar para conservar o brilho e proteger
contra intempéries a pintura do meu
veículo? |
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Basicamente deve-se
utilizar produtos que não sejam abrasivos e que
confiram a pintura proteção contra a ação de
agentes externos. A aplicação destes produtos
deverá ser feita quando as caracteristicas
impermeabilizantes do produto (formação de gota
sobre a superfície) reduza-se drasticamente. É
importante salientar que seja utilizado produtos
neutros e específicos na lavagem do veículo e a
aplicação de produtos para conservação da
pintura , deve ser feita
manualmente.
Indicamos os produtos abaixo
relacionados por apresentarem excelente
performace na conservação da pintura.
| NOME
COMERCIAL |
Fornecedor |
| Cera Grand Prix
Tradicional - com proteror UV |
Ceras
Johnson |
| Cera Grand Prix Extreme - com
película acrílica |
Ceras Johnson |
| Cera Carnu |
Ceras
Johnson |
| Auto Brilho |
3 M |
| Cera Protetora
Plus |
3
M |
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